Management von Veränderungsprozessen
Weitere Infos zum Thema: ITIL Service Transition finden Sie unter www.act-online.de
Ziel des ITIL Service Transition – Seminars ist die Vermittlung von Wissen und Fertigkeiten zur Überführung neuer oder geänderter Dienstleistungen und Produkte, aber auch von Veränderungen an Prozessen, Rollen und Aufgaben. Die Veränderungen gehen vom erstellten Design aus und reichen von der kontrollierten Implementierung bis hin zum erfolgreichen Betrieb.
Inhalt des ITIL Service Transition – Seminars ist dementsprechend die Darstellung der in ITIL Service Transition erläuterten Prozesse Change-, Service Asset and Configuration-, Release and Deployment-Management sowie Evaluation, Service Validating and Testing und Transition Planning and Support.
Zusätzlich kommen wichtige Aspekte zum Management von Interessengruppen, Knowledge Management, Überlegungen und Empfehlungen zum kulturellen Änderungsmanagement und weitere, ähnliche Themen zur Sprache.
Weitere Stichworte zu dem Thema "ITIL Service Transition"
- IT Infrastructure Library
- ITIL V3
- ITIL
- ITIL V2
- ITIL Lifecycle
- ITIL Training
- ITIL Köln
- ITIL Bonn
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