TSM Support

Beschreibung

Weltweit verteilte Teams, gegliedert in regionale Subteams, leisten tiefgreifende Produktunterstützung und Problemanalyse für sämtliche Produkte der IBM Tivoli Storage Manager Reihe und unterstützen hiermit internationale TSM-Kunden. Weiterhin wird hardwarebezogene Unterstützung im Hinblick auf die Interoperabilität mit TSM geleistet, auch in enger Zusammenarbeit mit dem TSM Development sowie dem IBM Hardwaresupport.

Kunde

Internationaler Hard- und Softwarehersteller

Tätigkeit

Beratung internationaler TSM-Kunden bei komplexen Problemsituationen, detaillierte Situationsanalyse sowie Entwicklung und Bereitstellung von Lösungswegen; Rufbereitschaft 7×24 für internationale Kunden.

Besondere Leistungen

Enge Zusammenarbeit und Erfahrungsaustausch mit Redbook-Autoren

Referenz-Nr.

SM-01