Was gute ICT-Prozesse benötigen

Die Funktionsfähigkeit von Geschäftsprozessen ist lebenswichtig für Unternehmen. Viele Methoden klingen in der Theorie vielversprechend – scheitern jedoch oft an der Realität.

In einer Ausgabe des asut-bulletin, einer regelmäßigen Publikation des Schweizer Verbandes der Telekommunikation, erläutern Heiner Frings, bei der ACT verantwortlich für den Bereich IT-Prozesse, Informationssicherheit & Datenschutz und Hans Schuppli, Geschäftsführer der swisspro AG in Zürich, mögliche Lösungswege für ein effektives Kommunikations- und Infrastrukturmanagement, greifen Probleme und Fehler der alltäglichen IT-Praxis auf und skizzieren nützliche Lösungswege.