ITIL Service Transition in Köln und Bonn
ITIL Service Transition Seminare der ACT in Köln, Bonn und Umgebung
Ziel des ITIL Service Transition – Seminars ist die Vermittlung von Wissen und Fertigkeiten zur Überführung neuer oder geänderter Dienstleistungen und Produkte, aber auch von Veränderungen an Prozessen, Rollen und Aufgaben. Die Veränderungen gehen vom erstellten Design aus und reichen von der kontrollierten Implementierung bis hin zum erfolgreichen Betrieb.
Inhalt des ITIL Service Transition – Seminars ist dementsprechend die Darstellung der in ITIL V3 Service Transition erläuterten Prozesse Change-, Service Asset and Configuration-, Release and Deployment-Management sowie Evaluation, Service Validating and Testing und Transition Planning and Support.
Zusätzlich kommen wichtige Aspekte zum Management von Interessengruppen, Knowledge Management, Überlegungen und Empfehlungen zum kulturellen Änderungsmanagement und weitere, ähnliche Themen zur Sprache.
Seminardauer: 3 Tage
Seminarpreis: 1.790 Euro zzgl. MwSt. (inkl. Schulungsunterlagen, Verpflegung und Prüfungsgebühr)
Voraussetzung für die Teilnahme: ITIL V3 Foundation Zertifikat oder ITIL V3Foundation Bridge Zertifikat
Prüfung ist derzeit nur in englischer Sprache verfügbar.
Die ACT ist ein Kooperationspartner der akkreditierten Trainingsorganisation expertplace advisory GmbH.
ITIL SERVICE TRANSITION BUCHEN IN KÖLN UND BONN:
23.02.2011 – 25.02.2011, ITIL v3 Service Transition Köln/Bonn – Niederkassel
16.01.2012 – 18.01.2012, ITIL v3 Service Transition Köln/Bonn – Niederkassel
