ITIL Service Strategy in Köln und Bonn
ITIL Service Strategy Seminare der ACT in Köln, Bonn und Umgebung
Ziel des ITIL Service Strategy – Seminars ist es, Ihnen die Notwendigkeit zur strategischen Ausrichtung Ihrer IT-Organisation nahezubringen und gleichzeitig auch Verfahren und Prozesse zur Erreichung dieser Ziele aufzuzeigen. Hierzu gehören die Bereiche der Kunden- und Nutzerbeobachtung und –Beeinflussung mittels Demand-Management, die Entwicklung strategischer Assets im Rahmen des Service Portfolio-Managements sowie grundlegende Betrachtungen des Financial Managements und Risiko-Managements.
Die Wertschöpfungskette des Kunden unter Nutzung Ihrer Service Assets tritt dabei in den Vordergrund. Das Seminar ITIL Service Strategy vermittelt Ihnen die Leitlinien der Good Practices nach ITIL V3 zur Einführung eines durchgängigen IT-Service-Managements.
Seminardauer: 3 Tage
Seminarpreis: 1.790 Euro zzgl. MwSt. (inkl. Schulungsunterlagen, Verpflegung und Prüfungsgebühr)
Voraussetzung für die Teilnahme: ITIL V3 Foundation Zertifikat oder ITIL V3 Foundation Bridge Zertifikat
Die ACT ist ein Kooperationspartner der akkreditierten Trainingsorganisation expertplace advisory GmbH.
ITIL SERVICE STRATEGY BUCHEN IN KÖLN UND BONN:
04.04.2010 – 06.04.2010, ITIL v3 Service Strategy Köln/Bonn – Niederkassel
