ITIL Continual Service Improvement in Köln und Bonn
ITIL Continual Service Improvement Seminare der ACT in Köln, Bonn und Umgebung
Ziel des ITIL Continual Service Improvement – Seminars ist es, Ihnen dazu zu verhelfen, Ihre IT-Dienstleistung mittels grundlegender Verfahren, Aktivitäten und Modelle kontinuierlich zu messen und zu verbessern, um den sich ständig ändernden Anforderungen, beispielsweise von Seiten des Gesetzgebers, des Marktes, Ihrer Kunden, aber auch von Seiten der Technologie und ihrer eigenen Prozesse, geeignete Verfahren entgegenstellen zu können.
Inhalte des ITIL Continual Service Improvement – Seminars sind entsprechend das Qualitäts-Management, Governance und Compliance-Anforderungen, Benchmarking und generelle Verfahren zur Entwicklung von Messgrößen und Mess-Systemen zur fortlaufenden und zielorientierten Anpassung Ihres IT-Service-Managements.
Seminardauer: 3 Tage
Seminarpreis: 1.790 Euro zzgl. MwSt. (inkl. Schulungsunterlagen, Verpflegung und Prüfungsgebühr)
Voraussetzung für die Teilnahme: ITIL V3 Foundation Zertifikat oder ITIL V3 Foundation Bridge Zertifikat
Die ACT ist ein Kooperationspartner der akkreditierten Trainingsorganisation expertplace advisory GmbH.
ITIL CONTINUAL SERVICE IMPROVEMENT BUCHEN IN KÖLN UND BONN:
16.05.2011 – 18.05.2011, ITIL v3 Continual Service Improvement Köln/Bonn – Niederkassel
04.10.2011 – 06.10.2011, ITIL v3 Continual Service Improvement Köln/Bonn – Niederkassel
13.02.2012 – 15.02.2012, ITIL v3 Continual Service Improvement Köln/Bonn – Niederkassel
