ITIL Seminare in Köln, Bonn und Hannover
ITIL Seminare der ACT in Köln, Bonn und Umgebung und Hannover
ITIL V3 ist eine Sammlung von best practices erfolgreich operierender IT-Dienstleister zur Planung und Organisation eines ganzheitlichen IT-Management. Die Version V3 betrachtet dabei sämtliche strategischen, finanziellen und operativen Prozesse des IT-Betriebs.
Hierfür gilt ITIL inzwischen international als Standard.
Vor dem Hintergrund des ständigen Wandels der Anforderungen an einen effizienten IT-Service, bietet die IT Infrastructure Library mit der Einführung des Lifecycle-Gedanken allen Beteiligten, ob aus Planung, Implementierung oder dem Betrieb, strukturierte Ansätze und Modelle für die Steuerung und kontinuierliche Optimierung ihrer Dienstleistungen. Dabei wird stets der angestrebte Nutzen eines effizienten ITSM und die sich daraus ableitenden Aufwendungen und Kosten im Auge behalten.
* Erläuterung zu Lifecycle: Ein Konzept der Betriebswirtschaftslehre. Es beschreibt den Prozess von der strategischen Vision über das Design, das Build und Release bis hin zur operativen Markteinführung bzw. Fertigstellung einer marktfähigen Dienstleistung (Service) und seiner Herausnahme aus dem Markt
Die ACT ist eine durch die APMG akkreditierte Trainingsorganisation für ITIL und bietet in Köln, Bonn, Hannover und deutschlandweit folgende Seminartypen an:
Die ACT ist ein Kooperationspartner der akkreditierten Trainingsorganisation expertplace advisory GmbH für ITIL und bietet in Köln, Bonn, Hannover und deutschlandweit folgende Seminartypen an:
ITIL Service Strategy – Schulung
ITIL Service Operation – Schulung
ITIL Continual Service Improvement – Schulung
ITIL Managing across the Lifecycle – Schulung
Senden Sie Ihre Fragen an seminare@actgruppe.de oder wenden Sie sich an unsere Seminar-Administration unter 0228-97125-36.
